Секция 1: Титульный слайд

МАРКЕТОЛОГ-СТРАТЕГ | ПРАКТИК

Семен Мареев

КЛИНИКА СИСТЕМНОГО ЗДОРОВЬЯ
«ОСНОВЫ ОПОРЫ И ДВИЖЕНИЯ»

СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА | 2025-2026

ОСНОВАНО НА «ЭТАЛОННОЙ МОДЕЛИ МАРКЕТИНГА» by Denis Smirnov

Секция 2: Об авторе

СЕМЕН МАРЕЕВ

МАРКЕТОЛОГ-СТРАТЕГ | ПРАКТИК

«Помогаю бизнесу расти быстрее конкурентов, внедряя маркетинг, основанный на данных, автоматизации и AI-инструментах».

УПРАВЛЯЮЩИЙ ПАРТНЕР ТПК «УМНИЧКА»: ОБЕСПЕЧИЛ РОСТ КОМПАНИИ С 8 ДО 200 МЛН ₽ В ГОД.

Создал и управлял системой маркетинга, которая позволила бизнесу вырасти в 25 раз, с текущей целью в 1 млрд ₽.

АРХИТЕКТОР МАРКЕТИНГА В IT-ПАРТНЕРСТВЕ: ДОСТИГ РОСТА X10 ЗА 1 ГОД.

С помощью правильно выстроенной маркетинговой стратегии обеспечил десятикратный рост для IT-компании.

ЭКСПЕРТ В ПРОДУКТОВОМ МАРКЕТИНГЕ

Запускал с нуля онлайн-школы («Жива», «Школа бизнеса») и выстраивал продуктовый маркетинг для производственных компаний («Чил»-кемперы).

ФОКУС НА LTV И РЕНТАБЕЛЬНОСТИ, А НЕ НА ЛИДАХ РАДИ ЛИДОВ

Моя работа — это не "креатив", а решение конкретных задач: генерация клиентов, повышение конверсии, увеличение LTV и обеспечение окупаемости инвестиций в маркетинг (ROMI).

СПИКЕР ОТРАСЛЕВЫХ ФОРУМОВ И ПОСТОЯННОЕ ОБУЧЕНИЕ

Делюсь опытом на площадках ("Суровый Питерский форум") и постоянно повышаю квалификацию у ведущих стратегов (Convert Monster, Илья Балахнин, Синергия).

9 лет практического опыта в построении системы маркетинга и продаж

Секция 3: Точка А

Маркетолог-стратег | Аналитик | AI Интегратор

Семен Мареев

Клиника системного здоровья
«Основы опоры и движения»

Точка «А»

Секция 4: Ключевые проблемы

Маркетолог-стратег | Аналитик | AI Интегратор

Семен Мареев

Клиника «Основы опоры и движения» — обладает уникальным продуктом федерального уровня: авторская методика, основанная на 26-летнем опыте в научной школе им. Елизарова, с доказанной эффективностью (конверсия из визита в лечение — 70%).

Однако, бизнес-модель находится на стадии ручного управления и страдает от критических операционных проблем, которые не позволяют реализовать ее потенциал. Феноменальный продукт, работающий на 10% мощности из-за системных сбоев.

Ключевые проблемы в точке А

Низкое удержание клиентов

90% пациентов, успешно прошедших первый курс лечения, теряются и не переходят на системное обслуживание. Главный актив клиники — лояльная база — не монетизируется.

Неэффективная экономика

Средний чек основного курса (22 500 ₽) не соответствует реальной ценности. LTV клиента составляет всего 24 750 ₽, что ограничивает возможности для инвестиций в маркетинг.

Хаотичные продажи

Отсутствует продуктовая матрица. Продаются отдельные услуги, а не системные решения. Процессы не регламентированы, что приводит к потере горячих клиентов.

Слабое звено в операционке

Не вовлеченные администраторы и отсутствие CRM-системы саботируют любые попытки выстроить системную работу с клиентами.

Секция 5: План работ

План работ на 6 месяцев

Представленный план-график рассчитан на 6 месяцев и направлен на решение ключевых бизнес-задач: построение системного привлечения клиентов, внедрение эффективной модели продаж и повышение процента удержания с 10% до 30%.

Дорожная карта работ

(Октябрь 2025 - Март 2026)

БЛОК 1: Октябрь 2025

Этап: Упаковка и подготовка инфраструктуры

Ключевые задачи:

Разработать и утвердить детализированную продуктовую матрицу (входной продукт, 3 этапа лечения, годовые программы).
Создать регламент проведения первичного визита (КЭВ) и скрипты продаж для персонала.
Поставить техническое задание подрядчику и запустить внедрение CRM-системы.
Разработать и запустить посадочную страницу (лендинг) для входного продукта.

БЛОК 2: Ноябрь 2025

Этап: Тестовый запуск привлечения

Ключевые задачи:

Запустить тестовые рекламные кампании в Яндекс.Директ и 2ГИС на минимальном бюджете.
Начать обработку всех новых заявок в CRM-системе по утвержденным регламентам.
Провести анализ первых результатов (стоимость заявки, конверсия в визит, конверсия в продажу Шага 1).

БЛОК 3: Декабрь 2025

Этап: Масштабирование привлечения

Ключевые задачи:

Увеличить рекламный бюджет на основе данных из тестового периода.
Запустить автоматизированные цепочки писем (Welcome-серия) для прогрева лидов.
Активировать партнерскую программу.

БЛОК 4: Январь 2026

Этап: Внедрение второго этапа продаж

Ключевые задачи:

Внедрить скрипты и процесс продажи основного 3-месячного курса (Шаг 2).
Провести дополнительное обучение персонала по продаже более дорогих продуктов.
Начать отслеживать конверсию из Шага 1 в Шаг 2 (целевой KPI — 60%).

БЛОК 5: Февраль 2026

Этап: Построение системы удержания

Ключевые задачи:

Начать системные продажи годовых программ (Шаг 3) клиентам, завершающим основной курс.
Настроить и запустить в CRM автоматизированную воронку для работы с "отказниками".

БЛОК 6: Март 2026

Этап: Анализ и оптимизация

Ключевые задачи:

Провести анализ достижения целевого показателя удержания (30%).
Провести полный анализ финансовой модели (LTV, ROMI, CPO) за первый квартал.
Организовать первое закрытое мероприятие для клиентов годовых программ.

СТАРТ ПРОЕКТА: 1 ОКТЯБРЯ 2025 → ПОЛНОСТЬЮ РАБОТАЮЩАЯ СИСТЕМА: МАРТ 2026

Секция 6: Цели по SMART

Цель по SMART

За 12 месяцев выстроить системный маркетинг и продажи, чтобы достичь годовой выручки 80 млн ₽ и чистой прибыли 20 млн ₽ за счет увеличения LTV (пожизненной ценности) одного привлеченного клиента с 33 000 ₽ до 82 500 ₽.

Задачи: Три ключевых рычага для достижения цели

1. Внедрить высококонверсионную 3-х ходовую модель продаж.

Проблема: Клиенты не понимают ценность, покупают разовые услуги и теряются.

Решение:

Упаковать и системно продавать три последовательных продукта: Шаг 1 (Старт Регенерации), Шаг 2 (Глубокое Восстановление), Шаг 3 (Годовое Сопровождение).
Внедрить Mafia Offer Результат за 1 час как главный инструмент привлечения, обеспечив конверсию в продажу Шага 1 на уровне не ниже 80%.
Увеличить средний чек основного курса (Шаг 2) с 22 500 ₽ до 50 000 ₽.

2. Построить предсказуемую систему лидогенерации.

Проблема: Бизнес зависит от нестабильного сарафанного радио.

Решение:

Запустить системное привлечение через платные каналы (Яндекс, 2ГИС) и партнерский маркетинг, генерируя ~2 000 целевых заявок в год.
Создать высококонверсионный лендинг под Mafia Offer, обеспечив конверсию трафика в заявку не ниже 15%.
Внедрить Ключевой Этап Воронки (КЭВ) — регламент первого визита, который станет главным продающим событием.

3. Внедрить систему управления клиентами для максимизации LTV.

Проблема: 90% клиентов теряются после первого курса лечения.

Решение:

Внедрить и настроить CRM-систему (Битрикс24) для полного контроля над клиентским путем.
Повысить конверсию из Шага 1 в Шаг 2 до 60% за счет автоматизации и скриптов.
Главный рычаг: Повысить конверсию в удержание (из Шага 2 в Шаг 3) с 10% до 30% через системную продажу годовых программ.

Цель на 12 месяцев: Трансформация в системный бизнес с прибылью 20 млн ₽

За 12 месяцев выстроить системный маркетинг и продажи, чтобы достичь годовой выручки ~84 млн ₽ и чистой прибыли 20 млн ₽ за счет увеличения LTV (пожизненной ценности) одного привлеченного клиента с 24 750 ₽ до 121 115 ₽.

ЗАДАЧИ: Три ключевых рычага для достижения цели

1. Внедрить высококонверсионную 3-х ходовую модель продаж.

Проблема: Хаотичные продажи отдельных услуг с низкой ценностью.

Решение:

Упаковать и системно продавать три последовательных продукта: Шаг 1 (Старт Регенерации), Шаг 2 (Глубокое Восстановление), Шаг 3 (Годовое Сопровождение).
Достичь и поддерживать целевые конверсии между этапами: 60% (из КЭВ в Шаг 1), 50% (из Шага 1 в Шаг 2) и 30% (из Шага 2 в Шаг 3).
Обосновать и внедрить новую ценовую политику на основе реальной ценности программ (средний чек основного курса — 93 300 ₽).

2. Построить предсказуемую машину лидогенерации.

Проблема: Бизнес зависит от нестабильного сарафанного радио, платный трафик неэффективен.

Решение:

Внедрить Mafia Offer Результат за 1 час, чтобы увеличить конверсию сайта с 3% до 7% и получать качественных, вовлеченных клиентов.
Запустить системное привлечение через диверсифицированные каналы (Яндекс, Гео, Партнеры), генерируя ~1 800-1 900 целевых заявок в год.
Создать всю необходимую инфраструктуру: конверсионный лендинг, презентационные материалы, скрипты для персонала.

3. Внедрить систему управления и аналитики для максимизации ROMI.

Проблема: 90% клиентов теряются. Отсутствует контроль над процессами и данными.

Решение:

Внедрить и настроить CRM-систему (Битрикс24) как единый центр управления всем клиентским путем.
Автоматизировать коммуникации (Welcome-цепочки, дожимные воронки) для снижения потерь на каждом этапе.
Обеспечить окупаемость инвестиций (ROMI) на уровне не ниже 170% за счет постоянного контроля CPO, конверсий и фокуса на увеличении LTV.

Секция 7: Анализ целевой аудитории

Анализ целевой аудитории

Секция 8: Результаты CustDev

Результаты CustDev: Голос реальных клиентов

Было проведено 5 глубинных интервью с реальными пациентами клиники (как лояльными, так и потерянными), чтобы выявить их истинные мотивы, боли и барьеры.

1

Чудо-продукт

Все без исключения клиенты подтверждают феноменальную эффективность продукта. Ключевые ценности, которые они называют: облегчение с первого визита, решение проблемы, с которой не справились 7 клиник, полная ясность после объяснения врачом первопричины.

2

Провал в удержании

Клиенты, не перешедшие на системное обслуживание, ушли по двум причинам:

Непонятная ценность: "Не поняла, чем ваш метод отличается от обычного массажа" (кейс Оптимизатора).
Отсутствие следующего шага: "Получил супер-результат, но не понял, зачем приходить дальше" (кейс Искателя спасения).

Это доказывает необходимость системной продуктовой матрицы.

3

Два пути в клинику

Клиенты приходят по двум разным сценариям:

Путь Отчаяния: Через острую или хроническую боль, после множества неудачных попыток лечения в других местах.
Путь Оптимизации: Без острой боли, через экспертный контент или сарафанное радио, с целью улучшить свое состояние и ресурс.

Это подтверждает нашу гипотезу о двух ключевых сегментах ЦА.

Смотреть детализированные интервью

Секция 9: Сегменты целевой аудитории

Сегменты целевой аудитории

>35%

Искатели спасения

Описание: Основной текущий поток. Приходят с хронической болью, разочарованные в стандартной медицине.

Задача: Дать им чудо-результат, решив их многомесячную проблему. Это наш главный источник мощных кейсов и сарафанного радио.

>30%

Оптимизаторы здоровья

Описание: Наш стратегический фокус. Руководители и предприниматели. Приходят не от боли, а за ресурсом, энергией и продуктивностью.

Задача: Продавать им самые маржинальные продукты — комплексные программы и годовое сопровождение.

20%

Мама-спасатель (для ребенка)

Описание: Новый, высококонверсионный сегмент. Платежеспособные мамы, обеспокоенные осанкой и здоровьем своих детей (7-16 лет).

Задача: Предложить системное и безопасное решение детских проблем с ОДА, создавая долгосрочную лояльность всей семьи.

~10%

Наследники рисков

Описание: Высоко мотивированный и растущий сегмент. Приходят не из-за своей боли, а из-за страха повторить негативный опыт своих родителей.

Задача: Предлагать им долгосрочные программы профилактики, апеллируя к ценности управления будущим.

~5%

Осознанные мамы для себя

Описание: Целевой сегмент, на который у нас уже есть прямой выход через партнерство с Мать и дитя.

Задача: Предлагать системные программы послеродового восстановления, закрывая их потребность в безопасном и экспертном подходе.

Основано на результатах CustDev, данных из открытых и закрытых источников

Секция 66: Все сегменты ЦА

Искатели спасения

40-60 лет (ядро: 45-55 лет)

Мужчины и женщины, часто руководители среднего звена, опытные специалисты. Доход 100 000 - 200 000 ₽ на человека.

Ключевые боли:	Многомесячная (или многолетняя) хроническая боль, которая значительно снижает качество жизни. Финансовые риски: Страх снова потратить деньги впустую. Недоверие к медицине: Полный скепсис и отчаяние. Страх операции: Рассматривают клинику как последний шанс избежать хирургического вмешательства.
Причины:	Прошли 3-7 других клиник/врачей без долгосрочного эффекта. Страх подсадки на лечение: Опасение, что им предложат бесконечный и дорогой курс без понятного финала.
Проблемы/потребности:	Избавиться от боли, которая стала фоновым шумом в жизни. Вернуть возможность нормально спать, работать, заниматься хобби. Найти наконец РЕШЕНИЕ, а не временное облегчение.
Требования к продукту:	Доказанная экспертиза: Нужен врач, а не массажист. Быстрый первый результат: Нужна маленькая победа на первом же визите. Полная ясность: Хотят наконец-то понять истинную причину своей боли. Человеческое отношение: Нуждаются в эмпатии, хотят, чтобы их историю внимательно выслушали.

Секция 67: Все Аватары ЦА

Аватары ключевых сегментов

Имя: Татьяна

Возраст: 52 года

Пол: Женский

Семейное положение: Замужем, взрослые дети

Место жительства: Тюмень, хороший спальный район

Образование: Высшее

Место работы: Руководитель отдела в стабильной компании (гос. сектор, культура, финансы)

Должность: Начальник отдела / Главный бухгалтер

Семейный доход: 90000 - 200 000+ ₽

Дополнительные комментарии: Принимает решения самостоятельно, но советуется с семьей по крупным тратам. Доверяет рекомендациям и личному опыту больше, чем рекламе.

Психотип и Стиль жизни

Хобби и увлечения: Дача, театр, чтение, встречи с подругами. Жизнь размеренная, но боль вносит в нее постоянный дискомфорт.
Привычки: Привыкла терпеть и заглушать боль таблетками, пока не стало совсем невмоготу.
Откуда получает информацию: Сарафанное радио (коллеги, подруги), агрегаторы (ПроДокторов), локальные городские форумы.
Как проводит свободное время: Пытается вести активный образ жизни, но боль постоянно вносит коррективы в планы.
Характер: Ответственная, системная, но из-за неудачного опыта лечения стала очень скептичной и недоверчивой к врачам.
Ценности: Здоровье как возможность жить полноценной жизнью, стабильность, надежность, честность.

Голос клиента - Боли, Мотивы, Барьеры

Чего хочет? О чем мечтает? Я просто хочу, чтобы перестало болеть. Чтобы я могла нормально спать, сидеть на работе и не думать каждую минуту о своей пояснице. Мечтаю вернуться к тому состоянию, когда я вообще не замечала свое тело.

Что для нее приоритетно в жизни? Спокойствие. Возможность жить без боли и ограничений.

Что мешает в повседневности? Эта хроническая боль стала фоновым шумом моей жизни. Она портит настроение, мешает концентрироваться на работе, я не могу поехать на дачу или поиграть с внуками без опаски, что меня прихватит.

Инфоболь (главный страх): Я прошла 7 клиник, потратила кучу денег, а толку ноль. Я боюсь, что мне уже ничего не поможет, и это навсегда. Боюсь, что следующий шаг — это операция, а я этого не хочу. И я боюсь снова отдать деньги мошенникам, как в Доктор Ост, которые просто выкачивают деньги.

Что мешает ей купить? Тотальное недоверие. Почему я должна верить именно вам, если мне не помогли даже заслуженные врачи?. Финансовая усталость. Я уже столько потратила, у меня нет лишних денег на очередной эксперимент.

На что обращает внимание при выборе продукта? На личность и опыт врача. На отзывы реальных людей с похожей историей. На ощущение, что ее внимательно слушают и действительно хотят помочь, а не просто продать услугу по протоколу.

Решение: Mafia Offer Результат за 1 час + Сторителлинг с похожими кейсами.

Секция 20: БСХМ клиентов

БСХМ клиентов

Боли, Страхи, Хотелки, Мечты

БОЛИ

Хроническая боль (в спине, шее, суставах), которая стала фоновым шумом жизни и не снимается стандартными методами.
Туман в голове, хроническая усталость, резкое снижение концентрации и продуктивности к концу дня.
Чувство деревянности и скованности, ощущение, что тело стареет быстрее, чем должно.
Визуальные изменения: плохая осанка, вдовий горбик, поплывший овал лица.
Разочарование во врачах, которые лечат симптомы, а не причину, и ощущение хождения по кругу.

РЕЗУЛЬТАТ БОЛИ:

Постоянное психоэмоциональное напряжение, невозможность расслабиться даже на отдыхе.
Накопленное раздражение / злость на свое состояние и на врачей, которые не могут помочь.
Ощущение неполноценности жизни: Я не могу жить так, как хочу, из-за своих ограничений.
Снижение дохода и карьерный ступор из-за падения продуктивности.

СТРАХИ

Страх, что боль останется навсегда и приведет к операции или инвалидности.
Страх внезапно сломаться (инфаркт, выгорание) и потерять контроль над бизнесом и жизнью.
Страх повторить судьбу родителей (артрозы, грыжи).
Страх снова потратить деньги впустую на неэффективное лечение.
Страх, что системное лечение — это очень дорого и потребует огромных, неподъемных вложений.

ЖЕЛАНИЯ (Хотелки и Мечты)

Хочется вернуть легкость, свободу и ясность в голове.
Хочется снова чувствовать полный контроль над своим телом, а не быть его заложником.
Хочется иметь высокий уровень энергии для работы, семьи и хобби.
Хочется получить дорожную карту и понятную систему управления своим здоровьем.
Хочется выглядеть и чувствовать себя моложе своих лет, управлять процессом старения.

Как ищут решение?

Лечение боли в спине Тюмень Лечение боли в шее Хороший ортопед / невролог Тюмень отзывы Болит поясница

Основано на результатах 5 CustDev-интервью и анализе ключевых сегментов ЦА.

Секция 21: Анализ конкурентов

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

Секция 22: Ключевые смыслы конкурентов

Ключевые смыслы конкурентов

Уникальная технология и бренд врача

Наличие чудо-аппарата (роботы, лазеры).
Авторская, запатентованная методика.
Сильный, раскрученный личный бренд основателя (Бубновский).
Фокус на лечении без операции.
Упор на визуал: красивые сайты, фото/видео оборудования.

Пример:

«Лечим грыжу без операции на роботе DRX9000. Уникальная методика доктора Бубновского, известная по всей России.»

Формат быстрого решения и услуги

Продажа конкретных, понятных процедур (блокада, укол, массаж, PRP).
Обещание быстрого снятия боли (облегчение за 1 сеанс).
Пакетные предложения на курсы процедур.
Агрессивные акции и скидки на первичный прием.
Упор на здесь и сейчас, а не на долгосрочную профилактику.

Пример:

«Блокада боли в спине за 15 минут. Курс из 10 массажей со скидкой 20%. Первичный прием невролога за 990 рублей.»

Целевая аудитория

Искатели спасения: Фокус на людях с острой или хронической болью (аудитория 45+).
Спортсмены: Программы для восстановления после травм.
Офисные работники: Предложения по лечению компьютерной шеи и болей в пояснице.
Превентивная медицина: Комплексные чекапы для осознанной аудитории 35+ (Нэксима).

Пример:

«Для тех, кто устал от боли в суставах. Полный Check-up организма для современных руководителей.»

Ценности

Технологичность и инновационность (Доктор Ост).
Надежность и опыт (Клиника Бубновского).
Статус и премиальность (Нэксима).
Быстрота и удобство (клиники, предлагающие блокады).
Инвестиционная привлекательность (старт продаж, акции).

Пример:

«Медицина будущего уже сегодня. Доверьтесь 30-летнему опыту. Забота о здоровье — признак успешного человека.»

Секция 23: Анализ конкурентов в таблице

Название	Тип	Сильные стороны	Слабые стороны	Наш вывод
Доктор Ост	Ремонтник	Мощный трафик и маркетинг. Агрессивная реклама, известный бренд. Хорошая упаковка технологий (роботы, лазеры).	Плохая репутация. Множество отзывов о выкачивании денег и навязывании услуг. Фокус на симптомах, а не на причине.	Главный шумный конкурент. Нам нужно отстраиваться от них через экспертность, честность и фокус на первопричине, а не на модных аппаратах.
Артролайн	Ремонтник	Узкая специализация на суставах, что вызывает доверие. Используют понятные для ЦА процедуры (PRP, уколы).	Слабый маркетинг, устаревший сайт. Не работают с биомеханикой как с системой.	Прямой конкурент за суставных пациентов. Наше преимущество — более глубокий подход (коррекция через стельки и всю биомеханику).
Клиника Бубновского	Ремонтник	Очень сильный личный бренд основателя. Понятная и известная методика (кинезитерапия), вызывающая доверие.	Устаревшая модель. Не используют современные методы (УВТ, ЛИТ), фокусируются только на упражнениях.	Конкурент за аудиторию, которая верит в лечение движением. Мы предлагаем более комплексный подход, добавляя к движению работу с тканями и метаболизмом.
Нэксима	Диагност / Идеолог	Сильный бренд в нише превентивной медицины. Продают культуру здоровья, а не лечение. Высокий уровень сервиса. Хорошо работают с ЦА Оптимизаторов.	Слабая экспертиза в биомеханике и ОДА. Их подход больше терапевтический и диагностический. Нет мощных инструментов для работы с опорно-двигательным аппаратом.	Наш главный идеологический конкурент. Они прогрели рынок для нас. Наша задача — забрать их клиентов, предложив недостающее звено — глубокую работу с телом.
Салюс	Диагност / Идеолог	Предлагают комплексные чекапы. Позиционируются как клиника персонализированной медицины.	Невыразительный бренд, слабый маркетинг. Не имеют четкого УТП, одни из многих в этой нише.	Не является серьезной угрозой из-за слабого позиционирования. Мы легко отстроимся за счет более глубокой и понятной специализации.

Секция 24: Выводы: На чем мы строим нашу коммуникацию

Выводы: На чем мы строим нашу коммуникацию

ЭКСПЕРТИЗА И НАУКА

Что продвигаем:

26-летний опыт и 15-летняя практика в Федеральном научном центре им. Елизарова.
Авторская методика МФР, подтвержденная научными статьями ВАК.
Статус основателя как врача-реабилитолога федерального уровня.
Подход, основанный на биомеханике, а не на временном снятии симптомов.

Пример:

Наш подход — это не 'еще один вид массажа'. Это система восстановления, основанная на принципах научной школы им. Елизарова, которая доказала свою эффективность на тысячах самых сложных случаев.

РАБОТА С ПЕРВОПРИЧИНОЙ

Что продвигаем:

Полный биомеханический осмотр всего тела, а не только больного места (то, что не делают конкуренты).
Связь проблем (головная боль, усталость) с неочевидными причинами (плоскостопие, перекос таза).
Долгосрочный результат, а не временное облегчение от уколов и таблеток.
Индивидуальные ортопедические стельки как фундамент для коррекции всей системы.

Пример:

Хватит лечить спину, когда проблема в стопах. Мы единственные в Тюмени, кто начинает диагностику с полного анализа геометрии вашего тела, чтобы найти и устранить истинный корень проблемы.

ФОКУС НА РЕСУРСЕ

Что продвигаем:

Здоровье как главный бизнес-актив для руководителей и предпринимателей.
Связь между осанкой, энергией и ясностью ума.
Программы активного долголетия, а не просто лечение болезней.
Системный подход для атлетов-любителей, желающих улучшить результаты.

Пример:

Мы не просто убираем боль в шее. Мы восстанавливаем кровоснабжение мозга, чтобы вы могли принимать ясные решения и быть продуктивным в течение всего рабочего дня. Это инвестиция в вашу эффективность.

ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕРВИС

Что продвигаем:

Часовые приемы, где врач вас действительно слушает.
Консьерж-сервис и личный врач-куратор в годовых программах.
Партнерство с госпиталем Мать и дитя для VIP-диагностики.
Результат с первого визита (Mafia Offer).
Атмосфера заботы и доверия, а не потока и выкачивания денег.

Пример:

Наша клиника — это не конвейер. Это закрытый клуб, где мы выстраиваем долгосрочные партнерские отношения с каждым клиентом, управляя его здоровьем как самым ценным активом.

Секция 26: Ключевые смыслы для победы над конкурентами

Выводы: Ключевые смыслы для победы

ЭКСПЕРТИЗА И ПОДХОД

Что мы транслируем:

Наш подход основан на 26-летнем опыте и научной школе Федерального центра им. Елизарова — мы не вчера открылись.
Мы — единственные в Тюмени, кто проводит полный биомеханический осмотр всего тела, а не только больного места.
Наша авторская методика МФР — это технология, которой мы обучаем других врачей, а не просто массаж.
Мы лечим не боль, а ее истинную первопричину — нарушение геометрии и биомеханики тела.
Мы комбинируем методы (руки + аппарат + инъекции) для получения результата в 2-3 раза быстрее классических подходов.
Наша цель — пересобрать и перезапустить всю систему вашего организма, а не залатать одну дыру.
Мы используем премиальные регенеративные препараты из Японии и Европы, а не стандартные аптечные средства.
Мы работаем с природными механизмами восстановления организма, помогая ему исцелить себя самому.
Наша экспертиза подтверждена научными статьями в журналах ВАК.

ПРОДУКТ И СЕРВИС

Что мы транслируем:

Вы получаете результат (облегчение) уже на первом визите — мы не тратим ваше время на пустые разговоры.
Мы предлагаем понятный путь из 3-х шагов к жизни без боли, а не бесконечный хаотичный процесс.
Все включено: стоимость наших программ абсолютно прозрачна, без скрытых платежей и допов.
Консьерж-сервис: Ваш личный куратор возьмет на себя всю организацию визитов — вам не нужно ни о чем беспокоиться.
Прием длится час, а не 15 минут. Мы глубоко погружаемся в вашу проблему.
Вы уходите с персональной дорожной картой, а не просто с рецептом.
Мы обучаем вас техникам самопомощи (упражнения, памятки), чтобы вы стали активным участником своего выздоровления.
Мы предлагаем системные годовые программы для защиты вашего результата, а не бросаем вас после лечения.
Бутиковый формат: Мы работаем с ограниченным кругом клиентов, обеспечивая максимальное внимание каждому.
Мы предлагаем беспроцентную рассрочку, делая качественное лечение доступным.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Что мы транслируем:

Мы — клиника для руководителей и предпринимателей, которые понимают, что здоровье — это их главный актив.
Мы помогаем атлетам-любителям тренироваться без травм и достигать новых результатов.
У нас есть специализированные программы для системного восстановления женщин после родов.
Мы работаем с детьми и подростками, решая проблемы с осанкой на ранней стадии.
Мы — последняя надежда для тех, кто устал от неэффективного лечения в других клиниках.
Наши программы созданы для осознанных людей, готовых инвестировать в свое долголетие.
Мы помогаем тем, кто хочет управлять наследственными рисками и не повторить судьбу родителей.
Наши клиенты — это сообщество успешных людей, которые заботятся о своем будущем.
Мы говорим с вами на языке результатов, энергии и продуктивности, а не болезней.
Мы создаем Клуб активного долголетия для наших постоянных клиентов.

ЦЕННОСТИ

Что мы транслируем:

Мы никогда не назначим лишнего и не будем выкачивать деньги. Наша репутация важнее сиюминутной выгоды.
Мы слышим и понимаем вашу боль. Вы для нас — партнер, а не просто очередной случай.
Наша главная цель — ваш долгосрочный результат и качество жизни.
Мы опираемся на доказательную медицину и фундаментальные знания, а не на модные тренды.
Мы хотим быть вашим куратором здоровья на долгие годы.
Мы возвращаем вам контроль над вашим телом и даем уверенность в будущем.
Мы используем методы, которые стимулируют собственные ресурсы организма.
Инвестиции в наши программы окупаются ростом вашей продуктивности и экономией на будущем лечении.
Мы покажем вам на фото до/после, как меняется ваше тело.
Мы настолько уверены в нашем подходе, что готовы вернуть деньги, если вы не получите результат на первом визите.

Секция 27: Формула прибыли

Формула прибыли

Секция 30: Формула прибыли

Формула прибыли

Прибыль =

L

x

C

x

AC

x

R

x

F

L (Leads) — Количество лидов (целевых заявок, полученных с маркетинга).

C (CR) — Коэффициент конверсии (процент лидов, ставших клиентами).

AC (AOV) — Средний чек (средняя сумма одной транзакции/курса).

R (Margin) — Рентабельность (процент прибыли в выручке).

F (Frequency) — Частота покупок (сколько раз в среднем один клиент покупает за период).

❗️ В нашей стратегии заложены конкретные инструменты для управления КАЖДЫМ элементом этой формулы:

Мы увеличиваем L (Лиды) за счет мощного Mafia Offer.
Мы увеличиваем C (Конверсию) за счет внедрения эффективного КЭВ и скриптов продаж.
Мы увеличиваем AC (Средний чек) за счет продажи комплексных программ вместо отдельных услуг.
Мы увеличиваем F (Частоту покупок) за счет внедрения трехходовой модели и годовых программ удержания.
Мы увеличиваем R (Рентабельность) за счет фокуса на высокомаржинальных продуктах.

Далее рассмотрим, как эти инструменты отразятся на конкретных цифрах в финансовой декомпозиции.

Секция 31: 5 ключевых процессов

5 ключевых процессов

ПРОДУКТ

(Создание ценности)

ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ

(Привлечение внимания)

ПРОГРЕВ ЛИДОВ

(Формирование доверия)

КОНВЕРСИЯ ЛИДОВ

(Закрытие сделки)

РАБОТА С БАЗОЙ

(Удержание и LTV)

Секция 32: Продуктизированная услуга

Продуктизированная услуга

Мы помогаем руководителям и предпринимателям, страдающим от хронической боли и нехватки энергии, вернуть ресурс для жизни и бизнеса.
Мы достигаем этого с помощью системного подхода к здоровью, который устраняет истинную первопричину проблемы (нарушение биомеханики), а не просто снимает симптомы.
Наша клиника Основы опоры и движения — это сервисный центр премиум-класса для вашего тела, основанный на 26-летнем опыте в научной школе им. Елизарова.

ФРОНТЭНД-ПРОДУКТ

(Mafia Offer)

Check-up Результат за 1 час: Диагностика + Терапия.

Что входит:

Глубокая консультация с врачом-реабилитологом (опыт 26 лет).
Полный биомеханический осмотр всего тела для поиска первопричины.
Функциональное мышечное тестирование для выявления спящих мышц.
Демо-сеанс авторского МФР для мгновенного облегчения боли.
Локальная терапия (блокада) по мед. показаниям (оплачивается отдельно, но предлагается сразу).
Персональная дорожная карта лечения.
Видео-комплекс из 3-х упражнений для самопомощи.
Памятка по питанию для здоровья суставов и связок.
Личный куратор, который свяжется после визита для контроля самочувствия.

Гарантия: Передумали? Мы настолько уверены в результате, что вернем вам деньги, если вы не почувствуете облегчения и не получите полной ясности.

Выгода: Реальная ценность такого комплекса в других клиниках — от 15 000 ₽. Наша специальная цена — 3 990 ₽. Вы получаете не просто консультацию, а первый реальный результат и экономите более 11 000 ₽. За эти деньги вы покупаете уверенность и надежду.

БЭКЭНД-ПРОДУКТ

(Ключевой продукт)

Трехступенчатая программа восстановления и сопровождения, где каждый следующий шаг логично вытекает из предыдущего.

Программа №1 Старт Регенерации (3 недели): Цель: Снять острую боль, запустить процессы восстановления, создать фундамент.

Курс авторского МФР от врача.
Курс ударно-волновой терапии (УВТ).
Курс локальной инъекционной терапии (ЛИТ) с препаратами коллагена/пептидов.
Изготовление индивидуальных ортопедических стелек.

Программа №2 Глубокое восстановление (3 месяца): Цель: Закрепить результат, пересобрать организм, повысить ресурс.

Курс медицинского массажа.
Курс висцеральной терапии.
Курс IV-терапии Детокс и Энергия (Реамберин + Лаеннек).
Контрольный лабораторный Check-up.

Программа №3 Годовое сопровождение:

Плановые осмотры у врача-куратора.
Поддерживающие массажи и/или МФР-тренировки.
Консьерж-сервис и онлайн-поддержка.

Максимизация прибыли

Upsell: VIP-пакеты с личным ведением от основателя клиники.
Cross-sell: Дополнительные курсы IV-терапии (Анти-стресс, Иммунитет).
Cross-sell: Платные онлайн-курсы (Здоровая спина за 15 минут в день).
Cross-sell: Продукты для здоровья (коллаген, МСМ, ортопедические подушки).
Downsell: Тест-драйв здоровья (2-3 лечебные процедуры) для тех, кто не готов к полному курсу.
HDO: Полное годовое биомеханическое и биохимическое сопровождение от основателя (включает всё, 24/7 связь).
Партнерские продажи: Направление к проверенным смежным специалистам (стоматолог-гнатолог, психотерапевт) за комиссию.
Семейные пакеты: Скидка при покупке программ для членов семьи.
Корпоративные программы: Пакеты Здоровый офис для компаний.
Обучение: Продажа курсов по авторской методике МФР для других специалистов.
Клуб: Платный доступ на закрытые мероприятия Клуба активного долголетия для тех, кто не на годовой программе.
Онлайн-продукты: Платные видео-курсы (Здоровая спина за 15 минут в день) для домашнего использования.

Секция 33: Лидогенерация

ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ

Секция 35: Лендинг Mafia Offer

Мафия-оффер

Мы найдем истинную причину вашей боли в спине и шее за 1 визит — или вернем деньги!

Устали тратить деньги на уколы и массажи, а боль все равно возвращается? Хватит лечить симптомы.

Специальное предложение для руководителей, офисных работников и всех, кто устал от хронической боли.
Пройдите диагностику от врача-реабилитолога с 26-летним опытом, автора научных статей ВАК и выпускницы научной школы Федерального центра им. Илизарова всего за 3 990 ₽. (Ваша выгода — более 13 000 ₽!)

В подарок вы получите видео-комплекс из 3-х упражнений для самопомощи.

⚡️ Свободных окон по выгодной цене 3 990 ₽ ~~13 000 ₽~~ на этой неделе осталось 2, успейте записаться

Вы точно узнаете причину своей боли и получите пошаговый план её устранения. Или мы вернём 100% оплаты за визит, без лишних вопросов.

Сделайте первый шаг к жизни без ограничений!

Записаться на диагностику и получить план лечения

Нажмите, чтобы забронировать место. Наш врач-куратор свяжется с вами, чтобы подобрать удобное время.

Структура лендинга доступна по ссылке

Что входит в диагностику:

✅ Глубокая диагностика по методике центра Илизарова

В отличие от стандартного 15-минутного осмотра, мы проведем полный биомеханический анализ всего тела, чтобы найти истинную причину проблемы, а не просто посмотреть на больное место.

✅ Мгновенное облегчение боли

Вы не просто уйдете с диагнозом. Прямо на приеме вы пройдете демо-сеанс авторского миофасциального релиза, чтобы почувствовать, как уходит глубокое хроническое напряжение, которое мучило вас месяцами.

✅ Персональная дорожная карта к жизни без боли

Вы получите не рецепт, а понятный, пошаговый план лечения с четким объяснением, почему предыдущие методы не работали.

Секция 38: Выбор канала трафика

Выбор канала трафика (Digital)

Каналы трафика

Яндекс.Директ

Основной канал за горячим спросом.
Геосервисы (Яндекс Карты и 2GIS)

Главный источник теплого, высококонверсионного трафика.
VK / TG Ads

Канал для гиперсегментации клиентов поиск оптимизаторов здоровья.
ПРОДОКТОРОВ

Имиджевый канал, но с менее осознанным трафиком.

Ключевые показатели

₽
Средний чек Шага 2 (Core):50 000 ₽
₽
Средний чек Шага 3 (Годовая):50 000 ₽
₽
LTV (целевой):82 500 ₽
CR1 (Посетитель → Заявка):15%
CR2 (Заявка → Визит/КЭВ):90%
CR3 (КЭВ → Продажа Шага 1):80%
CR4 (Шаг 1 → Продажа Шага 2):60%
CR5 (Шаг 2 → Продажа Шага 3):30%

Канал	Рекламный бюджет (год)	Посетители (Клики)	Заявки (Лиды) (CR1)	Визиты (КЭВ) (CR2)	Продажи Шага 1 (CR3)	Продажи Шага 2 (Core) (CR4)	Продажи Шага 3 (Годовые) (CR5)	CPO (на Шаг 2)
Яндекс.Директ	3 000 000 ₽	24 000	1 080 (4.5%)	972 (90%)	778 (80%)	467 (60%)	140 (30%)	6 424 ₽
Геосервисы (Карты)	800 000 ₽	~36 000*	900 (2.5%)	810 (90%)	648 (80%)	389 (60%)	117 (30%)	2 057 ₽
VK / TG Ads	800 000 ₽	18 000	900 (5%)	810 (90%)	567 (70%)	283 (50%)	57 (20%)	2 827 ₽
ПРОДОКТОРОВ	440 000 ₽	~20 000*	840 (4.2%)	672 (80%)	470 (70%)	235 (50%)	47 (20%)	1 872 ₽
ИТОГО:	5 040 000 ₽	98 000	3 720	3 264	2 463	1 374	361	3 668 ₽

Секция 39: Выбор канала трафика (Offline)

Выбор канала трафика (Offline)

1. Программа с бизнес-сообществами и премиальным сектором

Каналы: Закрытые клубы (Опора России, Бизнес сообщества)

Механика:

Экспертное выступление Евгении на закрытом мероприятии партнера (например, лекция Здоровье как главный бизнес-актив: стратегия управления ресурсом).
Эксклюзивный Mafia Offer только для членов клуба/клиентов партнера (например, сертификат на Check-up в подарок к годовому абонементу в фитнес-клуб).

Почему это важно:

Прямой, практически бесплатный доступ к концентрату нашей самой целевой и платежеспособной аудитории.

2. День Здоровья: Экспертные мероприятия в клинике

Каналы: Событийный маркетинг.

Механика:

Раз в месяц/квартал проводим в клинике закрытое тематическое мероприятие на 10-15 человек.
Темы: Секреты здоровой спины для офисных работников, Как подготовить тело к марафону, Послеродовое восстановление: научный подход.
Формат: Короткая лекция от Евгении + практическая часть с демонстрацией МФР (чтобы каждый почувствовал вау-эффект) + фуршет и нетворкинг + спецпредложение на Check-up для участников.

Почему это важно:

Это идеальный формат для демонстрации нашей уникальной экспертизы и превращения сомневающихся в клиентов.

3. Локальный имиджевый маркетинг

Каналы: Наружная реклама, печатная продукция.

Механика:

Билборды/экраны в элитных районах и на пути к коттеджным поселкам с имиджевым, а не продающим посылом.
Реклама в лифтах бизнес-центров класса А и элитных ЖК.
Качественные POS-материалы (буклеты, презентации) у партнеров.

Почему это важно:

Работает на узнаваемость бренда и поддерживает статус премиальной клиники.

4. Сарафанное радио 2.0: Создание реферальной сети врачей

Каналы: Профессиональный нетворкинг.

Механика:

Личные встречи Евгении с ведущими врачами смежных специальностей в Тюмени.
Создание официальной реферальной программы: Врач-партнер получает процент за каждого направленного пациента.
Взаимный обмен пациентами.

Почему это важно:

Это самый качественный и горячий трафик. Рекомендация от другого врача снимает практически все возражения.

5. Коллаборации с лидерами мнений (не блогерами)

Каналы: Личные связи, нетворкинг.

Механика:

Предложение пройти вашу программу ключевым фигурам бизнес-сообщества Тюмени (не обязательно публичным).
Цель — не получить рекламный отзыв, а сделать так, чтобы они, получив реальный результат, начали органически рекомендовать вас в своем закрытом кругу.

Почему это важно:

Рекомендация от альфа-фигуры в закрытом сообществе ценится на порядок выше любой рекламы и открывает двери, которые иначе были бы закрыты.

6. Стратегия Гиперлокальный эксперт: Доминирование в Соседских центрах

Каналы: Соседские центры в элитных ЖК (Айвазовский, Гармония, Новин, Европейский).

Многоуровневая механика:

Уровень 1: Посев (Регулярные лекции): Раз в месяц проводим бесплатную 2-х часовую лекцию-воркшоп на актуальную тему с обязательной практической частью.
Уровень 2: Вовлечение (Семейные Дни здоровья): Раз в квартал организуем большое мероприятие для всего ЖК с экспресс-диагностикой, консультациями, розыгрышами.
Уровень 3: Монетизация (Эксклюзивное предложение): Всем участникам предлагается специальный Mafia Offer с дополнительным бонусом только для жителей их ЖК.

Почему это важно:

Это работа с географическим ядром вашей ЦА. Мы не ждем, пока они приедут к нам, мы приходим к ним в гости, становясь частью их экосистемы. Это формирует высочайший уровень доверия и удобства.

7. Создание собственного комьюнити (Клуб активного долголетия)

Суть: Удержание и сарафанное радио. Превращение клиентов в амбассадоров.

Формат:

Закрытые ежеквартальные встречи для клиентов годовых программ с приглашенными экспертами (нутрициологи, психологи, сомелье).

Секция 43: Выбор канала трафика (Offline) дополнительные идеи

Выбор канала трафика (Offline)

Дополнительные идеи

1. Прямой маркетинг и работа с базой

Персонализированная SMS-рассылка по спящей базе Motus Med с личным приглашением от Евгении.
Персонализированная Email-рассылка по собранной базе лидов (Welcome-цепочки, кейсы, приглашения).
Реактивация через личного ассистента: Точечные звонки самым ценным потерянным клиентам с предложением бесплатного контрольного осмотра.

2. Имиджевая и локальная реклама (OOH)

Реклама в лифтах элитных ЖК и бизнес-центров класса А.
Билборды на ключевых магистралях по пути в элитные коттеджные поселки.
Размещение брендированных материалов (POS) в партнерских локациях: буклеты, тейбл-тенты, визитки.
Брендирование автомобиля клиники или личного автомобиля Евгении.

3. PR и работа с лидерами мнений

Публикации в глянцевых и деловых журналах Тюмени (статьи, интервью с Евгенией).
Организация пресс-завтрака для журналистов и блогеров на тему превентивной медицины.
Работа с локальными инфлюенсерами и блогерами (35+): Приглашение на бесплатный Check-up в обмен на честный отзыв.
Выступление Евгении в качестве эксперта на радио или местном телевидении.

4. Геомаркетинг

Прокачка профилей на Яндекс.Картах и 2ГИС до статуса "Звезда" (сбор отзывов, качественные фото, подробное описание).
Размещение информации о клинике в навигаторах как о рекомендованном месте для здоровья.

Секция 44: Прогрев лидов

ПРОГРЕВ ЛИДОВ

Секция 45: Цепочка прогрева

Разработана цепочка прогрева по 5 вариантам офферов

ИСКАТЕЛИ СПАСЕНИЯ

(Фокус на доверии и результате)

ОПТИМИЗАТОРЫ ЗДОРОВЬЯ

(Фокус на ROI и экспертизе)

МАМА-СПАСАТЕЛЬ (ДЛЯ РЕБЕНКА)

(Фокус на безопасности и страхе)

НАСЛЕДНИКИ РИСКОВ

(Фокус на профилактике и будущем)

ОСОЗНАННЫЕ МАМЫ (ДЛЯ СЕБЯ)

(Фокус на восстановлении ресурса)

Инструменты прогрева

✓
Оффер «Проблема-Решение-Действие»
✓
Оффер с дедлайном и призывом к действию
✓
Прогрев (Welcome-цепочка)
✓
Лонгрид (Статья-кейс)
✓
Ретаргетинг (в VK / Яндекс)
✓
Социальные доказательства (Отзывы, партнеры)

Формула PMPHS:

Боль — Больше боли — Надежда — Решение

Пример логики прогрева для ключевых сегментов:

1. Цепочка для ИСКАТЕЛЕЙ СПАСЕНИЯ (Задача: превратить скепсис в надежду)

Касание 1 (Сразу после заявки): Welcome-сообщение + Видео от Евгении Я понимаю вашу боль (эмоциональная связь).
Касание 2 (День 2): Кейс-сторителлинг История Татьяны (прошла 7 клиник). Показываем, что его случай не уникален и решаем.
Касание 3 (День 3): Статья-лонгрид Почему уколы и массаж не помогают надолго? (образование, отстройка от конкурентов).
Касание 4 (Ретаргетинг): Показываем в VK/Яндексе видео-отзывы клиентов со словами Я тоже не верил(а), пока не попробовал(а).
Касание 5 (Напоминание о визите): Ваш первый шаг к жизни без боли уже завтра.

2. Цепочка для ОПТИМИЗАТОРОВ ЗДОРОВЬЯ (Задача: доказать ROI инвестиций в здоровье)

Касание 1 (Сразу после заявки): Welcome-сообщение + PDF-файл Здоровье как главный бизнес-актив (попадание в ценности).
Касание 2 (День 2): Кейс-статья Как руководитель IT-компании увеличил свою продуктивность на 25% (результат в цифрах).
Касание 3 (День 3): Инфографика Научный подход школы Елизарова (демонстрация глубины и экспертизы).
Касание 4 (Ретаргетинг): Показываем в VK/Яндексе креативы с тезисами Инвестируйте в свое долголетие и упоминанием партнеров (бизнес-клубы).
Касание 5 (Напоминание о визите): Ваш аудит энергии и производительности уже завтра.

3. Единые элементы для всех цепочек:

Социальные доказательства: В каждое касание вплетаются отзывы, упоминания партнеров, цифры.

Дедлайн и призыв к действию: Всегда напоминаем об ограничении мест по акции и призываем подтвердить визит.

Формула PMPHS: Вся логика цепочек построена на этой формуле: мы обозначаем Боль, усиливаем ее (Больше боли), даем Надежду (кейсы), предлагаем Решение (наш Check-up) и делаем Призыв

Секция 46: Конверсия лидов

КОНВЕРСИЯ ЛИДОВ

Секция 47: Путь клиента по методике Baby Steps

Путь клиента по методике Baby Steps

01

Шаг 1. Моментальная реакция и прогрев

(0-5 минут после заявки)

Каналы:

Приоритет 1 - WhatsApp, Приоритет 2 - Telegram, Приоритет 3 - SMS

Текст автоматического сообщения:

Здравствуйте, [Имя]! Это клиника Основы опоры и движения. Мы получили вашу заявку на Check-up Результат за 1 час. Меня зовут [Имя куратора], я буду вашим личным помощником. В ближайшие 15-30 минут я свяжусь с вами, чтобы подобрать удобное время. А пока посмотрите минутное видео от нашего главного врача о том, что вас ждет на визите: [ссылка]

(Если клиент не отвечает 2 часа — дублируем сообщение в другой канал)

02

Шаг 2. Квалификация и создание ценности

(до 1 часа после заявки)

Задача менеджера: Получить ключевую информацию и усилить желание прийти.

Действия:

Менеджер пишет в мессенджер, а не звонит, чтобы начать диалог в комфортной среде.
Квалификация: Уточняет ключевую проблему (Что беспокоит больше всего?), цель визита, желаемое время.
Создание ценности: Параллельно отправляет PDF-презентацию Как мы находим причину боли, которую не видят другие или ссылку на кейс, релевантный проблеме клиента.

03

Шаг 3. Согласование КЭВ

(в рамках одного диалога)

Задача: Продать не запись, а следующий шаг к решению проблемы.

Сценарий:

Предложить 2-3 конкретных временных слота.
Сделать акцент на ценности: Давайте я запишу вас на наш часовой Check-up. Врач проведет полную диагностику и сразу сделает первую лечебную процедуру, чтобы вы почувствовали облегчение. Это гораздо больше, чем обычная консультация.
Переход: Давайте я подберу для вас удобное время, чтобы вы как можно скорее получили ясность и облегчение.

04

Шаг 4. Ключевой Этап Воронки (КЭВ)

(Визит в клинику)

На месте: Проведение часового Check-up'а по строгому регламенту (Диагностика -> Маленькая победа -> Мостик).

Мотивация к быстрой покупке (Шаг 1):

Мы сняли острую боль, но чтобы она не вернулась, важно начать системную работу как можно скорее, пока тело помнит правильное состояние.
При оплате первого этапа лечения в течение 3 дней, мы закрепим за вами скидку 10% на все последующие этапы.
Подарок при покупке сегодня: Набор для МФР-тренировок дома.

05

Шаг 5. Дожим и сопровождение

(после визита)

CRM-сценарий (для тех, кто ушел думать):

Через 1 день — Забота: Сообщение от куратора: Здравствуйте! Как вы себя чувствуете после визита? Доктор просил передать вам вашу персональную дорожную карту...
Через 3 дня — Соц. доказательство: Сообщение с кейсом и отзывом: Посмотрите историю Татьяны, у нее была очень похожая ситуация...
Через 5 дней — Дефицит: Письмо с заголовком Вы еще можете успеть... + напоминание о сгорании бонуса.

06

Шаг 6. Покупка и перевод на следующий этап

(LTV)

Подписание договора на Шаг 1 (Старт Регенерации).
На финальной консультации Шага 1 — продажа Шага 2 (Глубокое восстановление).
На финальной консультации Шага 2 — продажа Шага 3 (Годовая программа).
Отправка Welcome-пакета после покупки годовой программы.

Интеграция и CRM

CRM: Битрикс24.

Воронка Лидов: Новый лид → Контакт установлен → КЭВ назначен.

Автоматизация: WhatsApp/Telegram через BotHelp/Wazzup.

Воронка Сделок: КЭВ проведен → Продан Шаг 1 → Продан Шаг 2 → Продан Шаг 3 (Удержание).

Скрипты: Разработаны скрипты и шаблоны для каждого этапа.

Задачи: Автоматическое создание задач для кураторов (напомнить, дожать, поздравить).

Секция 48: Ключевой этап воронки (КЭВ)

Ключевой этап воронки (КЭВ) - ВИЗИТ В КЛИНИКУ

Диагностика Результат за 1 час

Это не просто встреча. Это тщательно срежиссированное событие, где мы за 60 минут превращаем холодного, скептичного лида в доверяющего клиента, готового к покупке.

На месте:

✓
Глубокая диагностика: Проводим полный биомеханический осмотр по авторской методике, находим и простыми словами объясняем истинную причину боли.
✓
Первая терапия: Сразу же проводим демо-сеанс авторского МФР, давая клиенту маленькую победу — ощутимое физическое облегчение.
✓
Мостик к продаже: Презентуем персональную дорожную карту и логично подводим к необходимости системного курса (Шаг 1: Старт Регенерации).
✓
Упор на результат и экспертизу: Весь визит построен на демонстрации нашего уникального подхода и получения клиентом немедленной пользы и ясности.

Мотивация к быстрой покупке

(Предложение делается в конце КЭВ)

✓
Логический триггер: Мы сняли острый симптом, но чтобы боль не вернулась, важно начать системную работу как можно скорее, пока тело помнит правильное состояние.
✓
Финансовый триггер: При оплате первого этапа лечения в течение 3-х дней, мы закрепим за вами специальную цену на всю 3-месячную программу.
✓
Эмоциональный триггер (Подарок): При покупке сегодня вы получаете в подарок набор для домашних МФР-тренировок, чтобы ускорить свое восстановление.

Секция 49: Welcome-цепочка Пред-КЭВ

Welcome-цепочка Пред-КЭВ

Главная цель: Максимально снизить no-show (неявку) и подготовить клиента к покупке основного продукта еще до того, как он переступит порог клиники.

Тема Welcome-цепочки:

Ваш путь к жизни без боли: что вас ждет в клинике, которая находит истинную причину

Письмо №1

(Сразу после записи)

Ваша запись подтверждена. Посмотрите, что вас ждет

Задача: Подтвердить запись, снять тревожность, установить личный контакт с основателем.

Подтверждение деталей: Здравствуйте, [Имя]! Меня зовут [Имя куратора]... Подтверждаю вашу запись...

Личное приветствие от основателя (Видео 1 мин): Встраиваем короткое видео от Евгении.

Призыв к действию (CTA): ...посмотрите короткую статью, которая объясняет, почему мы всегда смотрим на все тело... [ссылка].

Письмо №2

(Следующий день)

История Татьяны, которая прошла 7 клиник до нас

Задача: Снять возражение А мне точно помогут? Я уже все пробовал(а).

Основная идея (Кейс-сторителлинг): ...Хотим поделиться историей Татьяны, руководителя из Тюмени. 6 месяцев она страдала от боли...

Социальное доказательство (Цитата): Прикрепляем скриншот или текстовую цитату из отзыва Татьяны.

CTA: Кстати, ваш Check-up будет проводить [Имя врача]. Посмотрите его профиль, чтобы познакомиться заранее: [ссылка].

Письмо №3

(За 1 день до визита)

Готовимся к нашей встрече завтра!

Задача: Напомнить о визите, проявить максимальную заботу, снять последние страхи.

Напоминание: [Имя], добрый день! Напоминаем, что ваш визит в нашу клинику уже завтра...

Практические советы (Чек-лист): Не забудьте результаты МРТ, наденьте удобное белье, запишите 3 главных вопроса.

Закрытие возражения Страх: Мы знаем, что поход к врачу — это стресс... У нас нет конвейера...

Финальный CTA: Пожалуйста, подтвердите ваш визит, ответив Да на это сообщение. До встречи!

Письмо №4

(После визита)

Как вы себя чувствуете сегодня? Ваша дорожная карта внутри

Задача: Проявить заботу, закрепить ценность, мягко отработать возражение дорого.

Проявление заботы: Здравствуйте, [Имя]! ...Пишу, чтобы узнать, как ваше самочувствие после вчерашнего визита?

Закрепление ценности: Доктор просил передать вам вашу персональную дорожную карту к жизни без боли... (Прикрепляем PDF-файл).

Мягкая отработка возражения дорого: ...на 3-месячную программу у нас действует комфортная беспроцентная рассрочка...

Открытость к диалогу (CTA): Если у вас остались какие-либо вопросы..., пожалуйста, не стесняйтесь задать их мне прямо здесь.

Письмо №5

(Через 3 дня)

Посмотрите, как это было у Ольги — ее история очень похожа на вашу

Задача: Снять последние сомнения через мощное социальное доказательство.

Эмпатичное вступление: Знаете, многие наши пациенты, принимая решение о начале курса, говорят: А я точно справлюсь?...

Кейс-сторителлинг: Хотим поделиться с вами историей Ольги, которая пришла к нам в очень похожей на вашу ситуации.

Визуализация Точки Б: ...А вот короткое видео, которое она записала для нас через 3 месяца. (Встраиваем видео-отзыв).

Мягкий призыв к действию (CTA): Если вы готовы начать свой путь к такому же результату, просто дайте мне знать.

Письмо №6

(Через 5-7 дней)

Последнее напоминание о вашем бонусе

Задача: Создать мягкую срочность (триггер FOMO), не оказывая давления.

Вежливое касание: [Имя], добрый день! ...просто напоминаем, что специальное предложение ... действует еще 2 дня.

Возврат к ценности: Это не просто скидка. Это возможность начать системный путь к жизни без боли по самым выгодным условиям.

Нет — это тоже ответ (CTA): Если вы по каким-то причинам решили отложить лечение, это абсолютно нормально. Просто дайте нам знать...

Секция 51: Предложения downsell, upsell, cross-sell

Предложения downsell, upsell, cross-sell

Downsell

Тест-драйв здоровья: 2-3 лечебные сессии для оценки динамики.
Локальная программа: Курс только на одну проблемную зону (например, 5 сеансов УВТ на шею).
Только фундамент: Изготовление индивидуальных стелек + комплекс домашних упражнений.
Ручная работа: Курс только из сеансов медицинского массажа (без дорогих инъекций).
Консультант: Платная онлайн-поддержка от врача-куратора с контролем домашних заданий.

Upsell

Расширенная программа: Добавление в основной курс блока по нутрициологии с консультацией эндокринолога.
Двойной ресурс: Добавление полного курса IV-терапии Детокс + Энергия к основной программе.
Семейный апгрейд: Скидка 20% на параллельный курс для второго члена семьи.

Cross-sell

Индивидуальные ортопедические стельки (ключевой кросс-селл).
Курс IV-терапии Анти-стресс / Иммунитет / Омоложение.
Полный лабораторный Check-up с последующим консилиумом врачей.
Продукты для здоровья: Профессиональный коллаген, МСМ, витаминные комплексы.
Платный онлайн-курс Здоровая спина за 15 минут в день.
Оборудование для дома: МФР-роллы, мячи, эспандеры.
Консультация нутрициолога/эндокринолога.
Подарочный сертификат на Check-up для друга или родственника.

High-Dollar Offer

премиум-предложение

Годовая VIP-программа Полный ресурс

Цена: 400 000 ₽

Ваше здоровье под полным управлением

Что входит в программу:

1. Стратегическое планирование и диагностика:

Персональный консилиум 4-х врачей (ортопед, невролог, терапевт, эндокринолог) для разработки годовой стратегии.
Два полных лабораторных Check-up'а (в начале и через 6 месяцев).
Генетический тест для выявления предрасположенностей и персонализации рекомендаций.

2. Интенсивное восстановление (первые 3 месяца):

Полный 3-месячный курс Реконструкция тела или Энергетический ресурс.
Изготовление индивидуальных ортопедических стелек.

3. Системное сопровождение и поддержка (весь год):

Личное кураторство от основателя клиники Евгении Тропиной.
Неограниченное количество очных консультаций по потребности.
Прямая связь с врачом 24/7 в защищенном мессенджере.
Ежемесячные поддерживающие сеансы (МФР или массаж).
4 полных курса IV-терапии (по одному в квартал).
Персональный менеджер (VIP-консьерж), решающий все организационные вопросы.

4. Дополнительные привилегии:

Скидка 25% на все дополнительные услуги клиники.
Семейная скидка 15% для членов семьи.
Приоритетная запись в любое удобное время.
Персональное приглашение на все закрытые мероприятия Клуба активного долголетия.

Секция 52: 10 идей для усиления продуктовой линейки

10 идей для усиления продуктовой линейки

01

Продукт Генетический паспорт

Суть: Добавить в HDO (и как Cross-sell) генетический тест (например, на предрасположенность к остеопорозу, метаболизм коллагена).

Усиление: Позиционирует клинику как ультрасовременную, работающую на уровне ДНК. Идеально для Оптимизаторов и Наследников рисков.

02

Продукт Биохакинг для руководителя

Суть: Короткая, интенсивная 2-недельная программа для VIP-сегмента.

Состав: 2-3 сеанса МФР + курс IV-терапии Энергия + Check-up ключевых биомаркеров + памятка по оптимизации сна и питания.

Усиление: Продукт с высоким чеком и быстрым результатом, нацеленный на самую платежеспособную аудиторию.

03

Программа Здоровая осанка школьника

Суть: Специализированный 3-месячный курс для детей и подростков (сегмент Мама-спасатель).

Состав: Диагностика + курс детского массажа + обучение ЛФК + изготовление детских стелек + геймификация (чек-листы, стикеры).

Усиление: Занимает четкую и очень востребованную нишу, создавая лояльность всей семьи.

04

Конструктор годовой программы

Суть: Вместо фиксированных пакетов предложить клиенту собрать свою годовую программу из кубиков (базовое сопровождение + модуль Массаж + модуль IV-терапия и т.д.).

Усиление: Повышает воспринимаемую ценность и персонализацию, позволяет клиенту самому управлять бюджетом.

05

Онлайн-продукт Школа биомеханики

Суть: Платный онлайн-курс с видео-уроками по домашним упражнениям и самомассажу.

Усиление: Масштабирует экспертизу Евгении, создает дополнительный источник дохода и прогревает иногороднюю аудиторию для визита в клинику.

06

Семейный абонемент

Суть: Годовая программа, которая распространяется на 2-3 членов семьи (муж, жена, ребенок).

Усиление: Значительно увеличивает LTV и глубоко интегрирует клинику в жизнь семьи.

07

Программа Анти-стресс

Суть: Короткий курс (1 месяц), сочетающий МФР шейно-воротниковой зоны, висцеральную терапию и курс IV-терапии с магнием и витаминами группы B.

Усиление: Очень актуальный продукт для Оптимизаторов, который легко продавать как Cross-sell.

08

Реанимация старой базы Motus Med

Суть: Специальный оффер для 2500 потерянных клиентов.

Предложение: Вернитесь на техосмотр: пройдите наш новый Check-up Результат за 1 час со скидкой 50%.

Усиление: Быстрый и дешевый способ реактивировать огромный актив и загрузить клинику.

09

Корпоративные программы

Суть: Предложение для компаний по профилактике выгорания и проблем со спиной у ключевых сотрудников.

Состав: Групповые МФР-тренировки + выездные диагностики + лекции по эргономике рабочего места.

Усиление: Открывает B2B-направление с крупными чеками.

10

Продукт Второе мнение

Суть: Платная онлайн- или офлайн-консультация Евгении для пациентов, которым в других клиниках предложили операцию.

Усиление: Позиционирует основателя как эксперта высшего уровня, к которому обращаются в самых сложных случаях. Создает мощный репутационный шлейф.

Секция 54: Работа с базой

РАБОТА С БАЗОЙ

Секция 55: Стратегия работы с базой

Стратегия работы с базой: от привлечения до адвокации

ИСТОЧНИК №1:
НОВЫЕ КЛИЕНТЫ

Цель: 1231 чел/год

Канал: Привлекаются через Mafia Offer с платного трафика и партнерских программ.

Статус: Горячие лиды, проходящие через КЭВ.

Задача: Максимально эффективная конвертация в покупку Шага 1.

ИСТОЧНИК №2:
РЕАКТИВАЦИЯ БАЗЫ

Потенциал: 2500 чел.

Канал: Привлекаются через специальный реактивационный оффер (Check-up со скидкой 50%).

Статус: Теплые, но уснувшие контакты.

Задача: Вернуть их в клинику, продемонстрировать новый системный подход.

Модель управления клиентской базой

ВХОД

Сегмент: На КЭВ

(Проходят Check-up Результат за 1 час)

ПЕРВАЯ ПРОДАЖА

Сегмент: На Коротком курсе (Шаг 1)

(Купили первый 3-недельный курс. Цель: дать вау-эффект)

ОСНОВНАЯ ПРОДАЖА

Сегмент: На Основном курсе (Шаг 2)

(Купили 3-месячную программу. Цель: решить проблему фундаментально)

LTV И УДЕРЖАНИЕ

Сегмент: Партнеры (Шаг 3)

(Купили Годовую программу. Цель: превратить в амбассадора, максимизировать LTV)

Сегмент: На прогреве

(Не купили следующий шаг / Ушли думать)

Задача:

Автоматизированные цепочки дожима и реактивации, чтобы вернуть их в основную воронку.

Наша стратегия — это не просто работа с базой, а конвейер по повышению ценности клиента. Для каждого сегмента в CRM настроена своя автоматизированная воронка и цепочка касаний. Цель — системно перемещать клиента с одного уровня на следующий, повышая конверсию в удержание с 10% до 30% и превращая разовых посетителей в пожизненных партнеров и адвокатов бренда.

Секция 56: Источники формирования и сегментация базы

Источники формирования и сегментация базы

ИСТОЧНИК №1: ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Цель: ~60% новых клиентов

Канал: Платный трафик (Яндекс, 2ГИС, VK) и SEO, ведущий на Mafia Offer.

Статус: Холодные и теплые лиды, которые активно ищут решение.

Задача: Максимально эффективная конвертация через выстроенную воронку (КЭВ).

ИСТОЧНИК №2: ПАРТНЕРСКИЙ МАРКЕТИНГ

Цель: ~25% новых клиентов

Канал: Рекомендации от стратегических партнеров (премиальные фитнес-клубы, Мать и дитя, бизнес-сообщества).

Статус: Супер-теплые лиды, приходящие с высоким уровнем начального доверия.

Задача: Обеспечить максимальную конверсию из партнерского сертификата в визит. Это самый рентабельный канал.

ИСТОЧНИК №3: РЕАКТИВАЦИЯ СТАРОЙ БАЗЫ

Разовый проект на первые 6 мес.

Канал: Специальный реактивационный оффер для 2500 уснувших клиентов Motus Med.

Статус: Прохладные, но знакомые с основателем контакты.

Задача: Быстро и дешево загрузить клинику на начальном этапе, продемонстрировать новый подход и перевести часть базы в активных клиентов.

ИСТОЧНИК №4: САРАФАННОЕ РАДИО И АМБАССАДОРЫ

Цель: ~15% новых клиентов

Канал: Рекомендации от ваших текущих довольных клиентов.

Статус: Самые горячие и лояльные лиды.

Задача: Стимулировать и управлять этим процессом через Клуб активного долголетия и реферальные программы (Приведи друга — получи бонус).

ИСТОЧНИК №5 (Перспективный): ЛИЧНЫЙ БРЕНД ОСНОВАТЕЛЯ

Канал: Публикации в СМИ, выступления на конференциях, экспертный контент в соцсетях.

Статус: Лиды разной степени теплоты, от случайных подписчиков до целевых запросов.

Задача: Создание долгосрочного, нематериального актива, который будет генерировать поток клиентов с самым высоким уровнем доверия.

Модель управления клиентской базой

ВХОД

Сегмент: На КЭВ

(Проходят Check-up Результат за 1 час)

ПЕРВАЯ ПРОДАЖА

Сегмент: На Коротком курсе (Шаг 1)

(Купили первый 3-недельный курс. Цель: дать вау-эффект)

ОСНОВНАЯ ПРОДАЖА

Сегмент: На Основном курсе (Шаг 2)

(Купили 3-месячную программу. Цель: решить проблему фундаментально)

LTV И УДЕРЖАНИЕ

Сегмент: Партнеры (Шаг 3)

(Купили Годовую программу. Цель: превратить в амбассадора, максимизировать LTV)

Сегмент: На прогреве

(Не купили следующий шаг / Ушли думать)

Задача:

Автоматизированные цепочки дожима и реактивации.

Наша стратегия формирования базы основана на диверсификации источников. Мы не зависим от одного канала, а системно работаем как с холодным трафиком (прямой маркетинг), так и с теплыми потоками (партнеры, старая база, сарафанное радио). Все привлеченные клиенты попадают в единую CRM-систему, где мы управляем их движением по воронке с целью максимизации LTV.

Секция 57: Стратегия работы с базой

Клиент купил годовую программу

превращаем в адвоката бренда, максимизируем LTV

Цель: Сделать клиента пожизненным партнером и активным источником сарафанного радио.

Стратегия 1: VIP-онбординг Партнер Клуба

Простыми словами: Мы не просто благодарим за покупку, а сразу показываем клиенту его новый, эксклюзивный статус.

Как реализуем:

Welcome-пакет Партнер Клуба (вручается лично): Брендированный набор (МФР-ролл, качественные витамины) + персональное благодарственное письмо от Евгении.
Приглашение в закрытый Telegram-канал Клуб Активного Долголетия: Доступ к эксклюзивному контенту и общению с единомышленниками.

Стратегия 2: Персональный куратор

Простыми словами: За каждым клиентом закрепляется куратор, который становится его личным ассистентом по здоровью.

Как реализуем:

Ежеквартальный Check-in звонок от врача-куратора для контроля динамики и постановки целей.
CRM ставит автоматические задачи куратору: поздравить с ДР (с бонусом), напомнить о плановом визите, поинтересоваться самочувствием.

Стратегия 3: Стимулирование адвокации бренда

Простыми словами: Мы создаем выгодные условия, чтобы наши лучшие клиенты рекомендовали нас своему окружению.

Как реализуем:

Программа лояльности Свой среди своих: Баллы за отзывы, за участие в мероприятиях. Уровни: Житель -> Активист -> Амбассадор.
Механика Приведи друга: Порекомендуйте нас, и вы оба получите в подарок [ценный бонус, например, курс IV-терапии].

Прошел курс, но ушел думать

возвращаем в воронку через ценность и дефицит

Цель: Дожать до покупки годовой программы, достигнув целевого показателя удержания в 30%.

Стратегия: Автоворонка Реактивация (3 касания в течение месяца)

Простыми словами: Мы не забываем про клиента, а мягко и системно напоминаем ему о важности следующего шага.

Как реализуем:

CRM автоматически запускает цепочку сообщений:

Касание 1 (через 1 неделю): Подтверждение результата. Письмо от лечащего врача: Как ваше самочувствие? Помните, годовая программа — лучший способ защитить ваш результат.
Касание 2 (через 2 недели): Кейс + Социальное доказательство. Посмотрите историю [Имя клиента]. Он тоже сомневался, а сейчас говорит, что это было лучшим решением...
Касание 3 (через 1 месяц): Легкое УТП с дедлайном. Напоминаем, что ваша персональная скидка на годовую программу действует еще 3 дня.

Метрика успеха: Конверсия в покупку годовой программы — 30% от всех выпускников.

Реанимация старой базы Motus Med

быстрый способ загрузить клинику

Цель: Вернуть доверие 2500 уснувших клиентов и конвертировать их в новую продуктовую воронку.

Стратегия: Персональное приглашение с непреодолимым оффером

Простыми словами: Мы делаем специальное предложение тем, кто уже был у Евгении раньше, чтобы они вернулись и оценили новый уровень.

Как реализуем:

Сегментация базы: Вручную или с помощью скриптов делим базу на горячих (проходили полный курс), теплых и холодных.
Запуск рассылки (Email + WhatsApp): Текст: Персональное письмо от Евгении: Здравствуйте! Возможно, вы помните меня по клинике Motus Med. Я открыла новый проект... Хочу пригласить вас лично познакомиться с нашим новым подходом... Предложение: Подарочный сертификат на Check-up Результат за 1 час со скидкой 50% (цена 1990 ₽ для старых друзей).

Метрика успеха: Получить 60-70 новых клиентов из этой базы в первые 2 месяца.

Детализация стратегий по сегментам

Искатели спасения (после КЭВ ушли думать)

Цель: Вернуть через доверие, снятие страха.

Стратегия:

Автоворонка на 2 недели:

Мы вас не теряем!
Кейсы похожих страдальцев
Письмо от Евгении с предложением личного звонка.

Оптимизаторы здоровья (интересуются, но не записались)

Цель: Догреть до визита через логику и цифры.

Стратегия:

Контент с акцентом на ROI:

PDF-брошюра Инвестпрофиль вашего здоровья.
Приглашение на закрытый вебинар Здоровье как главный бизнес-актив.
Калькулятор Рассчитайте возврат инвестиций от нашей программы.

Мамы-спасатели (в процессе принятия решения)

Цель: Закрыть на сделку через безопасность и экспертность.

Стратегия:

Цепочка писем Здоровая осанка — фундамент будущего.
Вебинар с детским психологом.
Приглашение на День открытых дверей для детей и родителей в клинике.

Единая стратегия для всей активной базы

Цель: Постоянно напоминать о себе с пользой, доказывать экспертизу и нативно продавать доп. услуги.

Стратегия:

Клуб здоровья в Telegram. Для кого: Все пациенты, прошедшие хотя бы один визит. Контент-план: Понедельник (упражнение от Евгении), Среда (разбор мифа о здоровье), Пятница (ответы на вопросы). Монетизация: Эксклюзивные предложения на Cross-sell продукты (IV-терапия, стельки) только для участников канала.

Секция 59: Декомпозиция финансовой цели

ДЕКОМПОЗИЦИЯ ФИНАНСОВОЙ ЦЕЛИ

Секция 60: Декомпозиция финансовой цели

Декомпозиция финансовой цели

Показатель	ДО (текущая модель)	ПОСЛЕ (модель ЭММ)	Рост
Реклама
Итого расходы на маркетинг	2 160 000 ₽	9 048 000 ₽	+319%
Маркетинг (лидогенерация)
Конверсия сайта в заявку	2%	15%	+650%
Количество заявок	1 198	2 279	+90%
Цена заявки	1 127 ₽	3 971 ₽	+252%
Продажи (основной продукт)
Конверсия из перв. приема в Шаг 1 (короткий курс)	70%	80%	+14%
Конверсия из Шага 1 в Шаг 2 (основной курс)	50%	60%	+20%
Конверсия из Шага 2 в Шаг 3 (удержание)	10%	30%	+200%
Количество клиентов, купивших Шаг 2 (основной курс)	537	893	+66%
Бизнес
Средний чек (основного курса)	22 500 ₽	50 000 ₽	+122%
LTV за год (ценность 1 клиента)	33 000 ₽	82 500 ₽	+150%
Выручка	24 000 000 ₽	80 000 000 ₽	+233%
ДРР	9%	11%	+2%
CPO (стоимость продажи Шага 2)	4 022 ₽	10 107 ₽	+151%
ROMI	122%	121%	-1%
Рентабельность/маржинальность	20%	25%	+5%
Чистая прибыль за год	4 800 000 ₽	20 000 000 ₽	+317%

Секция 61: План график и бюджет

ПЛАН ГРАФИК И БЮДЖЕТ

Секция 63: Детальный план-график

План работ на 6 месяцев

(Октябрь 2025 - Март 2026)

Задача

Окт '25

Ноя '25

Дек '25

Янв '26

Фев '26

Мар '26

1. Продукт и Упаковка

Финализация продуктовой матрицы: Утвердить точный состав, ценообразование и рентабельность для Mafia Offer, Шага 1, Шага 2, трех пакетов Годовой программы и ключевых Cross-sell продуктов (стельки, IV-терапия).

Разработка регламента КЭВ: Создать детальный пошаговый сценарий и чек-лист для врача на первый визит (диагностика -> маленькая победа -> мостик).

Создание презентационных материалов: Разработать PDF-презентации для Программ №1, №2 и Годовой программы. Подготовить и упаковать 5-7 сильных кейсов. Провести фотосессию. Снять 3-5 видео-отзывов.

Упаковка бонусов: Создать PDF-памятки (5 ключей к здоровью), записать видео-комплекс упражнений.

2. Инфраструктура и Автоматизация

Внедрение и настройка CRM (Битрикс24): Настроить 4 воронки, поля, интеграции с телефонией, WhatsApp, Telegram, ProDoktorov, каталог продуктов.

Разработка сайта: Создать и запустить лендинг под Mafia Offer. Параллельно начать разработку корпоративного сайта с SEO-оптимизацией.

Разработка ИИ-бота: Настроить базовый чат-бот в WhatsApp/Telegram для автоматического приветствия и квалификации лидов.

Создание системы отчетности: Настроить Dashboard в CRM для руководителя и еженедельную аналитическую таблицу (план/факт).

3. Лидогенерация

Запуск платного трафика: Настройка и запуск рекламных кампаний в Яндекс.Директ, Яндекс.Картах, 2ГИС. Тестирование таргетированной рекламы в VK Ads.

Активация партнерских программ: Провести встречи и запустить акции с госпиталем Мать и дитя, 1-2 фитнес-клубами, 1 бизнес-сообществом.

Реанимация старой базы: Подготовить оффер и провести рассылку по базе Motus Med (2500 контактов).

SEO: Начать работы по базовой SEO-оптимизации нового корпоративного сайта.

4. Конверсия и Продажи

Обучение персонала: Провести тренинг по регламенту КЭВ и новым скриптам. Провести отдельный тренинг по продаже 3-месячных и годовых программ.

Внедрение регламентов: Внедрить регламент обработки заявок (система Baby Steps). Внедрить Welcome-цепочку и дожимные воронки в CRM.

Контроль качества: Внедрить еженедельный контроль KPI по конверсиям для каждого врача. Внедрить систему сбора обратной связи (NPS) после каждого визита.

5. Работа с базой и Комьюнити

Запуск программы лояльности Клуб Активного Долголетия: Внедрить бонусную систему.

Запуск реферальной программы Приведи друга.

Создание и ведение Telegram-канала Вестник Активного Долголетия: Начать регулярный постинг по контент-плану.

Проведение первого мероприятия: Организовать и провести первый закрытый семинар для клиентов.

Секция 64: Точка Б